Para Arrependimento antes da utilização do serviço:

No caso de arrependimento antes da efetivação de uso do serviço contratado, pedimos que preencha o Formulário de Arrependimento e aguarde contato até 72 horas para a formalização do processo pelo Consultório Virtual. Após a comunicação de arrependimento do contrato a equipe de suporte entrará em contato para formalizar o arrependimento.

Para Arrependimento após o uso do serviço contratado:

O arrependimento de seu contrato deve ser comunicado à Central de Relacionamento, no prazo máximo de até 07 (sete) dias do recebimento da autorização para uso do serviço conforme Código de Defesa do Consumidor. Se preferir, envie um e-mail para a administração do site informando: Nome completo, E-mail, CPF ou CNPJ, Telefone, Nº do Pedido e Assunto.
Também é necessário informar: motivo da desistência do contrato, código do serviço, quantidade contratada, descrição do serviço e situação atual do mesmo.

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