A confirmação é realizada através de captura online com as administradoras de cartão de crédito. Caso tenha digitado qualquer das informações solicitadas erroneamente ou a administradora não autorize seu contrato, por qualquer motivo não divulgado por questão de sigilo bancário, a captura não é realizada.

Nestes casos, enviamos e-mail para o cliente, no endereço cadastrado no site, solicitando que entre em contato com sua administradora, informando sobre a realização de contrato à distância, através da internet, e que a captura não foi concretizada. O Consultório Virtual poderá cancelar o pedido automaticamente nas seguintes situações:

  1. Impossibilidade de efetuar o débito correspondente ao contrato no cartão de crédito;
  2. Não pagamento de boleto bancário dentro do prazo estipulado;
  3. Inconsistência dos dados preenchidos pelo cliente no cadastro e/ou no pedido de contrato;
  4. Suspeita de fraude eletrônica ou utilização de cartão por terceiros;
  5. Divergência de dados cadastrais informados pelo cliente.
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